■ 國外商品配送說明
1.訂單以實際付款成功時間做為優先交易及出貨順序之判定,如庫存商品售完請等待製作期。

2.商品將以郵局航空包裹配送方式,寄送至消費者指定寄送地址。如消費者有特殊寄送需求,或希望指定交貨日,請事前來電來信洽詢酷樂網客服人員。

3.商品處理說明:
(1)訂製商品:訂製商品收到訂單後,正常情況下將於2個工作天內(不含例假日)處理訂單,並致電或mail與客戶確認校圖後,通知客戶到貨時間。
(2)學校紀念授權商品:收到訂單後,正常情況下將於2個工作天內(不含例假日)處理訂單並安排出貨,但有時會遇到剛好衣服沒有存量,則需等待衣服製作期,我們會再另行通知客戶到貨日期。

4.寄送地址為外島/國外地區,商品將於3~5個工作天內(不含例假日)寄出(須等待製作期之商品除外)。

5.發票預設會隨貨寄送至”配送地址”,發票如需特別寄至”付款地址”,請下單時於備註說明或來電來信告知。

6.如欲查詢出貨進度,可登入網站後至會員中心點選"我的訂單→訂購紀錄”,即可知道訂單狀態。

■ 商品配送運費說明
大陸&國外運費:提供郵局航空包裹
(1)大陸:商品1件$600,2件$750,3件以上結帳後另計。
(2)美國:商品1件$480,2件$960,3件以上結帳後另計。
(3)新加坡:商品1件$360,2件$540,3件以上結帳後另計。
(4)馬來西亞:商品1件$320,2件$490,3件以上結帳後另計。
(5)港:商品1件$360,2件$480,3件以上結帳後另計。
(6)澳門:商品1件$400,2件$540,3件以上結帳後另計。

PS.由於台灣順豐無法寄送個人戶,如需使用順豐寄送需為公司戶,需提供公司編號及公司名稱。


酷樂網客服人員02-29458912(週一至週五08:30~18:30)