商品配送說明

  1. 訂單以實際付款成功時間做為優先交易之判定,商品出貨順序係按照付款完成的順序,如放置於公司庫存商品售完請等待製作期。
  2. 商品將以郵局掛號、黑貓或新竹貨運等配送方式,寄送至消費者指定寄送地址。如消費者有特殊寄送需求,請電洽酷樂網客服人員。
  3. 收到訂單後,正常情況下將於2個工作天內(不含例假日)處理訂單並安排出貨。但有時會遇到剛好衣服沒有存量,則需等待衣服製作期,我們會再另行通知客戶到貨日期(客製化商品須等待製作期之商品亦同)
  4. 寄送地址如在台灣本島,商品將於3~5個工作天內 (不含例假日)寄達消費者指定寄送地址。
  5. 購買之商品如為外島地區,商品將於5~7個工作天內(不含例假日)寄達消費者指定寄送地址(須等待製作期之商品除外)
  6. 酷樂網恕不提供國外寄送服務(尤其是易碎商品)
  7. 關於統一發票方式:1.發票連同商品寄送至收件人地址。2.如商品為工廠端直接出貨,則發票將會以郵局掛號方式寄送至購買人地址。
  8. 如欲查詢出貨進度,可登入網站後至會員中心點選"我的訂單→訂購紀錄”,即可知道訂單狀態。

 商品配送運費說明

  1. 台灣本島:
    (1) 宅配運費:消費金額未達免運費金額,需自付100元運費。
    (2)
    超商運費:消費金額未達免運費金額,需自付超商純取貨80元運費,超商取貨付款100元運費。【超商之所付條件,不適用於客製商品】
  1. 臺灣外島(澎湖/金門/馬祖)運費:運送金額以一箱為限,一箱運費200元,如商品包裝體積超過預算金額,則運費另計,酷樂網客服人員將另外告知。
  2. 大陸&國外運費:提供郵局航空包裹
    (1)   大陸:商品1$6002$7503件以上結帳後另計
    (2)
       美國:商品1$4802$9603件以上結帳後另計
    (3)   新加坡:商品1$3602$5403件以上結帳後另計
    (4)   馬來西亞:商品1$3202$4903件以上結帳後另計
    (5)   香港:商品1$3602$4803件以上結帳後另計
    (6)   澳門:商品1$4002$5403件以上結帳後另計
    PS.由於台灣順豐無法寄送個人戶,如需使用順豐寄送需為公司戶,需提供公司編號及公司名稱。

 付款方式

·      我們提供(A)綠界整合金流(線上刷卡/轉帳)(B)銀行臨櫃匯款/郵政劃撥,供您選擇。本網站確認收到您的付款後,即會出貨或開始製作您訂購的商品。

A.綠界整合金流(線上刷卡/轉帳)
以綠界整合金流(包括信用卡線上付款/網路WebATM轉帳)節省您的寶貴時間,酷樂網也可立即得知您是否付款成功,以立刻處理您的訂單。如您是信用卡的持卡人,建議您使用信用卡線上付款。

若使用ATM臨櫃轉帳,於ATM臨櫃繳款操作介面上可選擇:(1)銀行ATM→可選擇『繳費』按鍵(適用『繳費』按鍵銀行:玉山銀行、台灣銀行、中國信託、土地銀行、富邦銀行、第一銀行、華南銀行、台新銀行、彰化銀行)(2)郵局ATM→『轉帳』或『繳費』按鍵皆可使用。

Ps. 綠界ECPay 線上刷卡:VISA/MASTER/JCB/銀聯卡(進入ECPay刷卡畫面後,若未完成全部流程,本訂單亦將失效,請重新下單)


B.銀行臨櫃匯款/郵政劃撥
銀行臨櫃匯款資訊如下:
銀行:台北富邦保生分行(代號012)
帳號:738102011456
戶名:采豐數位股份有限公司

郵政劃撥資訊如下:
戶名:采豐數位股份有限公司
帳號:19782553
請於劃撥單的【通訊欄】中註明您的姓名及訂單編號,傳真至02-29455781 email 至信箱service@colaz.com.tw 告知以下資訊,以便確認匯款!

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